11月26日,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”)技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)人接到南方某汽車(chē)制造企業(yè)的感謝電話(huà),對(duì)中心給予的個(gè)性化服務(wù)解決其生產(chǎn)工藝難題表示了衷心的感謝。
近年來(lái),中心致力于不斷完善服務(wù)模式,不斷提升服務(wù)水平,在給予客戶(hù)檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)論的同時(shí),嘗試為客戶(hù)量身訂制最佳解決方案,以期實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)檢測(cè)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升的技術(shù)支撐最大化。此次汽車(chē)制造商委托開(kāi)展的發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸端面螺紋孔內(nèi)螺紋的測(cè)試就是一個(gè)經(jīng)典案例。委托方設(shè)想通過(guò)螺紋孔內(nèi)螺紋中徑測(cè)量來(lái)尋求質(zhì)量問(wèn)題成因,這是該企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有解決的一項(xiàng)工藝缺陷,企業(yè)前期已經(jīng)進(jìn)行了大量的工藝調(diào)整與測(cè)試均未找到螺紋孔不合格原因。針對(duì)這一問(wèn)題,中心技術(shù)員不斷與客戶(hù)溝通,排摸生產(chǎn)流程,逐步完善了檢測(cè)方案,通過(guò)采取多種測(cè)量方法和大量數(shù)據(jù)比對(duì)、排查,最終鎖定了問(wèn)題工藝環(huán)節(jié),解決了工藝缺陷,得到了委托方的高度認(rèn)可。